Tengo un cargo de VabuPay, ¿Cómo puedo detenerlo?
Los pagos por domiciliación de VabuPay siempre proceden de servicios de suscripción online. Estamos seguros de que para usted no es diferente.
Dado que estas transacciones de débito VabuPay corresponden a una suscripción, lo mejor es cancelar la suscripción lo antes posible.
Con este post, te enseñaremos cómo cancelar tu suscripción con VabuPay asi como también te enseñaremos cómo puedes evitar futuros cargos bancarios por su parte.
En primer lugar, vamos a hablar de la empresa VabuPay y esperamos arrojar algo de luz sobre lo que pasó y cómo terminó recibiendo estos débitos directos en el primer lugar.
¿Quiénes son VabuPay y qué servicios ofrecen?
VabuPay ofrece servicios de pago en línea a escala internacional. Cuenta con una red de socios comerciales a los que presta sus servicios.
Esto significa que VabuPay sólo se encarga de la facturación cuando alguien compra algo a uno de sus socios comerciales.
Ellos son los que realmente se encargan de la transacción, por lo que su nombre es el que aparece en el extracto de tu cuenta bancaria, pero en realidad no les has pagado nada.
Además, VabuPay ofrece servicio de atención al cliente y un sistema de gestión de suscripciones.
Vamos a utilizar esta herramienta de gestión para cancelar la suscripción que usted adquirio en uno de los sitios web de sus socios.
¿Cómo me suscribí a VabuPay?
Probablemente haya introducido sus datos de pago en un sitio web que ofrecía una prueba gratuita de una suscripción en línea.
Es algo extremadamente común que le ocurre a millones de personas cada día.
Una de las razones por las que este tipo de cosas siguen ocurriendo es que la gente se olvida de cancelar sus pruebas gratuitas antes de que caduquen.
Cuando finaliza un periodo de prueba gratuito, se convierte automáticamente en una suscripción mensual o anual.
En tu caso, una vez finalizado el periodo de prueba gratuito, VabuPay comenzó a cobrarte por utilizar su servicio.
En cuanto a lo que pagaste, sólo podemos darte una idea general de lo que ofrecen los vendedores asociados a VabuPay. Esto incluye:
- Películas
- Libros electrónicos
- Citas en línea
Así es como puedes cancelar la suscripción a VabuPay en su página web
Debes iniciar sesión en tu cuenta VabuPay antes de cancelar tu suscripción. Puede cancelar las suscripciones que desee una vez que haya iniciado sesión.
Hay varias formas de acceder a su cuenta de cliente VabuPay. Todas ellas se muestran en la página de inicio, como puede ver en la imagen inferior.
Puede utilizar su dirección de correo electrónico y una contraseña o puede proporcionar los números de la tarjeta de crédito utilizada para realizar el pago.
Vamos a profundizar un poco más en estas dos opciones y te guiaremos en ambas para que el proceso de cancelación sea lo más sencillo posible.
Cómo acceder a su cuenta de cliente con un correo electrónico y una contraseña
Para acceder a su cuenta de cliente con un correo electrónico y una contraseña, sólo tiene que utilizar el formulario «ADMINISTRAR, DETENER O ANULAR SU SUSCRIPCIÓN» e introducir su correo electrónico y su contraseña en los espacios correspondientes.
En el campo de correo electrónico, debe introducir la dirección de correo electrónico que utilizó para crear la cuenta, mientras que la contraseña es la que se le envió cuando creó la cuenta.
Si no encuentra su contraseña, busque en las carpetas de spam/correo basura.
Hemos observado que a veces estos correos se envían a las carpetas de spam.
Cómo recuperar tus credenciales de acceso
Si tienes problemas para encontrar tu contraseña, no te preocupes, hay un formulario que puedes utilizar para recuperarla.
En la parte superior derecha de la página de inicio hay un formulario llamado «CANCELAR MI SUSCRIPCIÓN».
Sólo tienes que introducir tu dirección de correo electrónico y pulsar el botón. Al cabo de un rato deberías recibir un correo electrónico con tu contraseña.
Ahora que ya tienes tu correo electrónico y tu contraseña, sólo tienes que acceder a tu cuenta de cliente.
Hablemos de la otra opción que tienes para acceder a tu cuenta de cliente: con una tarjeta de crédito.
Cómo acceder a la cuenta de cliente con tarjeta de crédito
El procedimiento de acceso con tarjeta de crédito es muy similar al descrito anteriormente.
De nuevo, debe utilizar el formulario «ADMINISTRAR, DETENER O ANULAR SU SUSCRIPCIÓN».
Esta vez utiliza los 6 primeros y los 4 últimos números de la tarjeta de crédito que utilizaste para realizar la compra. A continuación, conéctese.
Una vez que haya accedido a su cuenta de cliente por cualquiera de los métodos anteriores, será redirigido a una página que le mostrará todas sus suscripciones activas e inactivas.
Podrá elegir qué suscripciones desea cancelar haciendo clic en el enlace «Rescindir» situado en la parte inferior de cada suscripción.
Se le enviará un correo electrónico confirmando que su suscripción ha sido cancelada. Guarde este mensaje por si lo necesita más adelante.
En este punto, ya has cancelado tu suscripción y los cargos en VabuPay se han detenido!
Si tienes más preguntas, háznoslo saber en la sección de comentarios de abajo y te aseguro que haremos todo lo posible para ayudarte!